Regulamin hotelowy

W trosce o zapewnienie Państwu spokojnego i bezpiecznego pobytu w naszym Hotelu prosimy o zapoznanie się i przestrzeganie poniższego regulaminu.

Informujemy, że w celu zapewnienia bezpieczeństwa pracownikom i gościom hotel objęty jest monitoringiem wizyjnym, zgonie z procedurami rodo oraz por. art. 6 ust. 3 ustawy. Administratorem nagrań jest: Jadwiga Świętalska, a nagrania z monitoringu przetrzymywane są dwa tygodnie lub dłużej (w przypadku, gdy niezbędne jest jego wykorzystanie w prowadzonym postępowaniu).

Wszelkie skargi prosimy kierować na adres mailowy: rodo@hotel-centrum.pl

1. Opiekunem, doradcą oraz udzielającym wszelkich informacji związanych z pobytem jest recepcja hotelowa.
2. Pokój w hotelu wynajmowany jest na doby. Doba hotelowa trwa od godz. 16:00 do godz. 11:00 dnia następnego.
3. Śniadania wydawane są codziennie w godz. 7:00 – 10:00.
4. Jeśli gość nie określił czasu pobytu wynajmując pokój – przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.
5. Życzenia przedłużenia pobytu gość hotelowy powinien zgłosić do godz. 10:00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju. Będzie ono spełnione w miarę istniejących możliwości.
6. Gość hotelowy nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął termin najmu pokoju.
7. Osoby nie zameldowane w hotelu mogą przebywać w pokoju hotelowym od godz. 7:00 do 22:00.
8. Hotel może odmówić przyjęcia gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin hotelowy.
9. Hotel ma obowiązek zapewnić:
   - warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku gościa;
   - bezpieczeństwo pobytu, w tym: bezpieczeństwo zachowania tajemnicy informacji o gościu;
   - profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych w hotelu;
   - sprzątanie pokoju i wykonywanie niezbędnych napraw urządzeń podczas nieobecności gościa, a w jego obecności tylko wówczas, gdy wyrazi takie życzenie.
10. Na życzenie gościa hotel świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
    - udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą;
    - budzenie o oznaczonej godzinie;
    - przechowywanie pieniędzy i przedmiotów wartościowych w czasie pobytu gościa w hotelu;
    - przechowywanie bagażu; hotel może odmówić przyjęcia bagażu w terminach innych niż daty pobytu gościa oraz rzeczy nie mających cech bagażu osobistego.
11. Odpowiedzialność hotelu z tytułu utraty lub uszkodzenia kosztowności, pieniędzy, papierów wartościowych, przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną jest ograniczona, o ile przedmioty te nie zostały zde-ponowane w recepcji.
12. W hotelu obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godz. 22:00 do godz. 7:00 dnia następnego.
13. Zachowanie gości i osób korzystających z usług hotelu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych gości. Hotel może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tą zasadę.
14. Każdorazowo opuszczając pokój gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi i pozostawić kartę klucz w recepcji. Recepcja wydaje kartę klucz na podstawie karty pobytu.
15. W pokojach obowiązuje zakaz palenia. W przypadku naruszenia zakazu palenia, kara pieniężna wynosi 500,00 zł.
16. Gość hotelowy ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych hotelu powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
17. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach hotelowych grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju.
18. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego gościa w pokoju hotelowym będą odesłane na adres wskazany przez gościa. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji hotel przechowa te przedmioty przez 3 miesiące.

Dyrekcja Hotelu